【智利中文网】 国家消费者服务局最新研究显示，2023年因航班取消和延误产生的索赔增长了惊人的77%。
在2022年1月至2023年12月期间，消费者协会收到了超过58,000份航空运输用户的索赔报告。尽管去年索赔总数下降了10%，但“取消或航班延误”类别的索赔增长显著，成为最主要的原因，超过了“合同手续”和“行李丢失”类别。
涉及的航空公司多达49家，其中拉塔姆航空（Latam）、捷星航空（Jetsmart）和天联航空（Sky Airlines）成为被投诉最多的三家公司。
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